Políticas de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Biozen Pharma, empresa ecuatoriana especializada en la comercialización y suministro de productos farmacéuticos y médicos
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Correo electrónico de contacto: ventas@biozenpharma.ec
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Teléfono de contacto: +593-96-824-0573
2. Datos que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestra landing page (por ejemplo, al llenar formularios de contacto o solicitar cotizaciones), podemos recopilar los siguientes datos de carácter personal y corporativo:
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Nombres y apellidos del contacto.
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Nombre de la institución médica, clínica, farmacia o empresa.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono o celular de contacto.
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Ciudad o ubicación (para logística de entregas).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
En Biozen Pharma tratamos tus datos personales únicamente con las siguientes finalidades legítimas:
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Gestión de Cotizaciones y Ventas: Atender tus solicitudes de información, elaborar cotizaciones y gestionar la venta y distribución de nuestros medicamentos, insumos, lencería quirúrgica y equipos médicos
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Contacto y Servicio al Cliente: Brindarte asesoría personalizada, responder tus dudas y ofrecerte el acompañamiento técnico requerido
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Relación Comercial: Mantener la comunicación operativa contigo o con la institución a la que representas para coordinar despachos y entregas eficientes
4. Base Legal para el Tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos es tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, el cual nos otorgas voluntariamente al momento de enviar un formulario de contacto o iniciar una comunicación a través de los canales de la empresa (como WhatsApp o correo electrónico)
5. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o mientras se mantenga la relación comercial, y en su defecto, durante los plazos legales establecidos por la normativa ecuatoriana vigente.
6. Transferencia y Compartición de Datos
Biozen Pharma no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser comunicados a:
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Proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestra web o sistemas de correo.
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Autoridades públicas o sanitarias competentes, únicamente cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal en el Ecuador.
7. Seguridad de tus Datos
Implementamos las medidas técnicas, organizativas y de seguridad comerciales necesarias para proteger tus datos personales contra pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados o modificaciones. El acceso a tu información está estrictamente limitado al personal autorizado de Biozen Pharma que requiera procesarla para el servicio comercial o soporte técnico
8. Tus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la LOPDP de Ecuador, tienes derecho a controlar tus datos personales. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
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Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
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Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
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Oposición o Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestras bases de datos cuando consideres que ya no son necesarios o cuando revoques tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud clara al correo electrónico ventas@biozenpharma.ec detallando tu requerimiento
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras de nuestra plataforma web. Cualquier cambio será publicado de manera inmediata en esta sección de la landing page.